BBVA y sus tácticas
Hace un montón de años que nos largamos del BBVA hartos de mentiras y de movidas variadas, a eso le sumas que el director de la sucursal que nos tocaba (ya cerrada) era un payaso de libro, cuando la cerraron nos cambiaron a otra que estaba bastante lejos y la cosa no solo no mejoró, empeoró hasta el punto de cerrarlo todo y mandarles a tomar por culo (ya van 2 bancos así). El otro día me llega una carta certificada del BBVA (a mi casa, o sea que mis datos los siguen teniendo). Miento, dos cartas certificadas, fechadas una en noviembre y otra en diciembre, que llegaron a finales de Enero.
Dicen lo siguiente …
«Como titular del contrato del producto con saldo a su favor que detallamos mas abajo (viene un numero de cuenta), le comunicamos que sobre el mismo no se ha realizado gestión alguna desde el 27-11-2004 (fecha real Xd).
En base a ello realizamos esta comunicación en cumplimiento de la normativa legal aplicable (¿Que normativa?) que establece que en el caso de haber transcurrido el plazo de 20 años desde la fecha indicada sin haber realizado movimiento alguno, y por tanto sin ejercer su derecho a disponer o movilizar el saldo pendiente en el mismo, se entenderá en situación de abandono. En tal caso, la entidad esta obligada a entregar tal saldo a la administración general del estado.
Para evitar esta situación le agradecemos que acuda en un plazo no superios a tres meses desde la fecha de esta carta (fecha 5 de diciembre, recibida 20 de enero, así que mes y medio así a ojo) a cualquier oficina del BBVA (se les olvida decir que solo abren de 8:30 a 11:00).
No dude en contactar con linea BBVA 91 2249426 o bien +34 913747368 si llama desde fuera de España, donde atenderán cualquier consulta que le pueda surgir a este respecto.»
Vale, voy y llamo … resulta que el 91 2249426 no funciona, tengo que llamar al 900 102801.»
Llamo y me contestan, resulta que … según ellos tengo una cuenta con dinero (no me dicen cuanto, por protección de datos (dicen ellos, después de haberme identificado con mi nombre, mi DNI, mi dirección, mi numero de teléfono (el que tenia hace 20 años), también me dice que hay otros servicios que aun tengo con el banco (sin decirme cuales) y que la unica solucion es:
– Ir a una sucursal del banco (de 8:30 a 11:00) y solicitar que me den de alta la banca online.
– Después, desde mi móvil hacer lo que tenga que hacer (me apuesto una jarra bien grande de cerveza a que no se puede cancelar nada online y hay que ir físicamente).
Me están entrando ganas de acercarme, pero estoy casi seguro que iba a terminar discutiendo con alguien. Curioso, tienen mi dirección y mi teléfono (el cual no funciona desde hace 4 años, pero han tenido 16). En fin, que lo mismo el estado tiene para pagar las pensiones durante algunos meses con el saldo que dejara en una cuenta de la cual no recuerdo nada.
